Onze leveranciers
Samen kom je verder
Als groot bedrijf nemen we jaarlijks veel producten en diensten af bij leveranciers. Omdat duurzaamheid diep geworteld is in onze organisatie, stellen we hoge eisen aan de partijen waarmee we samenwerken. KPN kijkt daarbij kritisch naar hun invloed op het milieu en naar de arbeidsomstandigheden van het personeel.
We werken nauw samen met leveranciers om apparatuur en producten groener te maken. Deze partners delen onze toewijding om steeds duurzamer te werken. Alleen samen met al deze partijen in de keten kunnen we ons energieverbruik terugdringen en werkomstandigheden verbeteren. Zo brengen we onze ambitie in praktijk om op termijn circulair te ondernemen, waarbij we alle grondstoffen hergebruiken en vrijwel geen afval meer produceren.
Nóg dichterbij volledig circulair
Achttien grote leveranciers, waaronder internationale fabrikanten van netwerkapparatuur, gaan met ons samenwerken om ervoor te zorgen dat alle nieuwe KPN netwerk- en klantapparatuur langer meegaat en wordt geproduceerd met minder nieuwe grondstoffen. Fabrikanten zoals Nokia, Cisco, Dell EMC ondertekenden het KPN Circular Manifest, dat in 2017 al samen met zeven andere leveranciers werd opgesteld. Met de nieuw aangesloten leveranciers wordt circa 70% van de jaarlijkse KPN-uitgaven aan hardware voor netwerk gedekt (was 20%). Het is de bedoeling dat in 2025 vrijwel 100% van alle onderdelen en grondstoffen kan worden hergebruikt of gerecycled.
Kerncijfers
KPN heeft met ca. 5.000 leveranciers gewerkt in 2021.
76% van onze uitgaven gaat naar leveranciers in Nederland.
90% van onze leveranciers zijn gevestigd in Nederland.
Hoge eisen
Als KPN producten of diensten inkoopt, stellen we hoge eisen aan de leveranciers. Wij zien hen als partners in het behalen van gemeenschappelijk succes. Daarom willen wij werken met leveranciers die in staat zijn samen strategische doelen te verkennen en verbeteringen door te voeren in de keten. Onze leveranciers zijn innovatief, denken met ons mee en zijn proactief op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij maken duidelijke en concrete afspraken met de partijen waarmee wij op structurele basis samenwerken. We leggen hierbij niet alleen de specificaties over producten en diensten vast, maar ook de duurzame manier waarop deze geleverd dienen te worden. Download hier de Nederlandse versie van de Algemene Inkoop Voorwaarden..
Wie levert aan KPN moet voldoen aan de gedragscode voor leveranciers. Daarin hebben we sociale en milieu-eisen vastgelegd voor leveranciers. Deze code is gebaseerd op het Handvest van de Verenigde Naties en de kernverdragen van de International Labor Organisation (ILO). De code bevat voorwaarden over mensenrechten, arbeidsomstandigheden, privacy, veiligheid, milieu, omkoping en fraude. De gedragscode is onderdeel van onze algemene inkoopvoorwaarden.
Samenwerking grote telecombedrijven
Om niet alleen in eigen land, maar op wereldwijde schaal verantwoord te ondernemen, zijn 7 grote telecombedrijven samen de Joint Audit Cooperation (JAC) gestart. KPN werkt hierin samen met Belgacom, Deutsche Telekom, France Telecom, Telecom Italia, Swisscom en Vodafone. JAC heeft als doel om audits te doen bij belangrijke leveranciers. Met die controles zorgen de telecombedrijven dat alle grote spelers in de keten zich inzetten voor maatschappelijk verantwoord ondernemerschap.
JAC is opgericht in 2010. In 2011 heeft onder meer KPN zich aangesloten bij de internationale samenwerking. JAC controleert inmiddels 64 grote leveranciers in China, Taiwan, India, Japan, Zuid-Korea, Oost-Europa en Zuid-Amerika.
Behalve het JAC is KPN aangesloten bij een groot aantal organisaties. Onder Samenwerkingsverbanden is daar een compleet overzicht van te vinden.
Praktijkvoorbeeld #1
Oude telefoons inleveren
Zowel klanten als niet-klanten kunnen hun 'oude' mobiele telefoon die zij niet meer gebruiken, inleveren bij een KPN-winkel. Bruikbare toestellen krijgen een tweede leven door middel van refurbishment of onderdelen worden hergebruikt, ook in samenwerking met KPN partners. Zo recyclen we telefoons op een verantwoorde manier en helpen we het milieu te sparen.
Praktijkvoorbeeld #2
36.000 facturen minder
Maandelijks komen er bij KPN stapels papieren facturen binnen. Alleen al van Stedin, één van onze netwerkbeheerders, kregen we jaarlijks 36.000 gevulde enveloppen. Zonde van tijd en grondstoffen. Daarom sloegen Stedin en KPN de handen ineen en komt alle post voortaan elektronisch binnen via het Simplerinvoicing-netwerk. Minder kosten, minder fouten, beter voor het milieu.
PRAKTIJKVOORBEELD #3
Minder plastic
Een mooi voorbeeld van hoe je gezamenlijk een product duurzamer kunt maken, is de nieuwe wandcontactdoos die KPN samen met een leverancier ontwikkelde. Dit kastje wordt geplaatst bij klanten thuis om hen aan te sluiten op het glasvezelnetwerk. De nieuwe wandcontactdoos is 75% kleiner en lichter dan bestaande kastjes. Door dit innovatieve ontwerp werd in 2017 31 ton en in 2018 33 ton aan plastic bespaard.
PRAKTIJKVOORBEELD #4
Zuinige servers
Een van onze leveranciers kwam met een innovatieve IT-server die meer data verwerkt en tegelijk een stuk zuiniger is. KPN testte deze server met succes, waarna we 24 van deze nieuwe servers in gebruik namen. Dit bespaart 0,22 GWh per jaar – evenveel als het energieverbruik van 66 huishoudens.
Praktijkvoorbeeld #5
Besparen op papier
Onze klanten gaven aan dat zij weinig gebruik maken van de papieren handleidingen voor onze modems en tv-ontvangers. Zij zoeken deze informatie liever online op. Daarom hebben we samen met de leveranciers van deze apparaten besloten om de uitgebreide handleidingen te vervangen door beknopte instructies, met alleen de belangrijkste informatie. Dit scheelt ieder jaar ongeveer 286 ton papier en €660.000 aan kosten.
Praktijkvoorbeeld #6
KPN Energy Innovation Lab
In de energiewereld sluiten vraag en aanbod steeds minder goed op elkaar aan. Ook als de wind niet waait en de zon niet schijnt hebben we immers stroom nodig. KPN bereidt zich hierop voor door in het Energy Innovation Lab nieuwe technologieën te onderzoeken zoals energieopslag, -opwek en -besparingen. Dit verrijkt niet alleen KPN, maar helpt ook Nederland verder in de huidige energietransitie.