Onze leveranciers
Samen kom je verder
Als groot bedrijf nemen wij jaarlijks veel producten en diensten af van leveranciers. Omdat duurzaamheid diep geworteld is in onze organisatie, hebben wij hoge verwachtingen van de partijen waarmee wij samenwerken. KPN kijkt kritisch naar de impact ervan op het milieu en de arbeidsomstandigheden van het personeel.
We werken nauw samen met leveranciers om apparatuur en producten minder impactvol voor het milieu te maken. Dit doen we door structureel in gesprek te gaan met strategische leveranciers en we stellen specifieke voorwaarden aan producten en diensten om hun duurzame prestaties te verbeteren. Onze partners delen de toewijding om steeds duurzamer te werken. Alleen samen met al deze partijen in de keten kunnen we ons energieverbruik terugdringen en werkomstandigheden verbeteren. Zo brengen we de ambitie in praktijk om in 2025 nagenoeg volledig circulair te ondernemen, waarbij we alle grondstoffen hergebuiken en geen afval meer produceren.
Nóg dichterbij volledig circulair
Achttien grote leveranciers, waaronder internationale fabrikanten van netwerkapparatuur, gaan met ons samenwerken om ervoor te zorgen dat alle nieuwe KPN netwerk- en klantapparatuur langer meegaat en wordt geproduceerd met minder nieuwe grondstoffen. Fabrikanten zoals Nokia, Cisco, Dell EMC ondertekenden het KPN Circular Manifest, dat in 2017 al samen met zeven andere leveranciers werd opgesteld. Met de nieuw aangesloten leveranciers wordt circa 70% van de jaarlijkse KPN-uitgaven aan hardware voor netwerk gedekt (was 20%). Het is de bedoeling dat in 2025 vrijwel 100% van alle onderdelen en grondstoffen kan worden hergebruikt of gerecycled.
Lees hier meer over in ons jaarverslag.
Kerncijfers
Hoge eisen
Als KPN producten of diensten inkoopt, stellen we hoge eisen aan de leveranciers. Wij zien hen als partners in het behalen van gemeenschappelijk succes. Daarom willen wij werken met leveranciers die in staat zijn samen strategische doelen te verkennen en verbeteringen door te voeren in de keten. Onze leveranciers zijn innovatief, denken met ons mee en zijn proactief op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij maken duidelijke en concrete afspraken met de partijen waarmee wij op structurele basis samenwerken. We leggen hierbij niet alleen de specificaties over producten en diensten vast, maar ook de duurzame manier waarop deze geleverd dienen te worden. Download hier de Nederlandse versie van de Algemene Inkoop Voorwaarden..
Wie levert aan KPN moet voldoen aan de gedragscode voor leveranciers. Daarin hebben we sociale en milieu-eisen vastgelegd voor leveranciers. Deze code is gebaseerd op het Handvest van de Verenigde Naties en de kernverdragen van de International Labor Organisation (ILO). De code bevat voorwaarden over mensenrechten, arbeidsomstandigheden, privacy, veiligheid, milieu, omkoping en fraude. De gedragscode is onderdeel van onze algemene inkoopvoorwaarden.
Samenwerking grote telecombedrijven
Om niet alleen in eigen land, maar ook op wereldwijde schaal verantwoord te ondernemen is KPN sinds 2011 lid van de Joint Alliance for CSR (JAC), voorheen Joint Audit Coöperation. De JAC is een samenwerkingsverband van telecombedrijven wereldwijd met als doel audits uit te voeren bij belangrijke ICT-leveranciers. Met deze controles zorgen de telecombedrijven ervoor dat alle grote spelers in de keten zich committeren aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. JAC auditeert grote leveranciers o.a. in China, Taiwan, India, Japan, Zuid-Korea, Oost-Europa en Zuid-Amerika.
Praktijkvoorbeeld #1
Oude telefoons inleveren
Zowel klanten als niet-klanten kunnen hun 'oude' mobiele telefoon die zij niet meer gebruiken, inleveren bij een KPN-winkel. Bruikbare toestellen krijgen een tweede leven door middel van refurbishment of onderdelen worden hergebruikt, ook in samenwerking met KPN partners. Zo recyclen we telefoons op een verantwoorde manier.
Praktijkvoorbeeld #2
36.000 facturen minder
Maandelijks komen er bij KPN stapels papieren facturen binnen. Alleen al van Stedin, één van onze netwerkbeheerders, kregen we jaarlijks 36.000 gevulde enveloppen. Zonde van tijd en grondstoffen. Daarom sloegen Stedin en KPN de handen ineen en komt alle post voortaan elektronisch binnen via het Simplerinvoicing-netwerk.
PRAKTIJKVOORBEELD #3
Minder plastic
Een mooi voorbeeld van hoe je gezamenlijk een product duurzamer kunt maken, is de nieuwe wandcontactdoos die KPN samen met een leverancier ontwikkelde. Dit kastje wordt geplaatst bij klanten thuis om hen aan te sluiten op het glasvezelnetwerk. De nieuwe wandcontactdoos is 75% kleiner en lichter dan bestaande kastjes. Door dit innovatieve ontwerp werd in 2017 31 ton en in 2018 33 ton aan plastic bespaard.
PRAKTIJKVOORBEELD #4
Zuinige servers
Een van onze leveranciers kwam met een innovatieve IT-server die meer data verwerkt en tegelijk een stuk zuiniger is. KPN testte deze server met succes, waarna we 24 van deze nieuwe servers in gebruik namen. Dit bespaart 0,22 GWh per jaar – evenveel als het energieverbruik van 66 huishoudens.
Praktijkvoorbeeld #5
Besparen op papier
Onze klanten gaven aan dat zij weinig gebruik maken van de papieren handleidingen voor onze modems en tv-ontvangers. Zij zoeken deze informatie liever online op. Daarom hebben we samen met de leveranciers van deze apparaten besloten om de uitgebreide handleidingen te vervangen door beknopte instructies, met alleen de belangrijkste informatie. Dit scheelt ieder jaar ongeveer 286 ton papier en €660.000 aan kosten.
Praktijkvoorbeeld #6
KPN Energy Innovation Lab
In de energiewereld sluiten vraag en aanbod steeds minder goed op elkaar aan. Ook als de wind niet waait en de zon niet schijnt hebben we immers stroom nodig. KPN bereidt zich hierop voor door in het Energy Innovation Lab nieuwe technologieën te onderzoeken zoals energieopslag, -opwek en -besparingen. Dit verrijkt niet alleen KPN, maar helpt ook Nederland verder in de huidige energietransitie.