Beste uit de test oktober 2019

21 oktober 2019 - Ons netwerk

Consumentenbond: KPN ‘Beste uit de Test’ op mobiel in derde kwartaal

KPN is door de Consumentenbond beoordeeld als ‘Beste mobiele provider’ van Nederland voor het derde kwartaal van juli tot en met september 2019. Een mooie waardering van klanten voor onze producten en dienstverlening.

Het KPN-merk komt bij de mobiele providers als 'Beste uit de Test', op een gedeelde eerste plaats samen met Simyo, ook van KPN. Het klantenpanel van de Consumentenbond geeft de kwaliteit van de mobiele abonnementen van KPN en Simyo een 8,3. Bij KPN heeft de hoge score onder meer te maken met een verandering in onze voorwaarden. Met KPN Hussel kun je nu een bundel vrij aanpassen waar dat voorheen niet mogelijk was.

Klanten zijn heel tevreden over alle onderdelen, waaronder de netwerkdekking, bellen, internetten en sms’en. Er zijn weinig meldingen van administratieve problemen en de voorwaarden van KPN worden als beste beoordeeld.

Testoordeel Consumentenbond
Elke maand delen duizenden panelleden van de Consumentenbond hun ervaringen met providers. Ze beoordelen de kwaliteit, melden storingen en geven aan hoe tevreden ze zijn. Op basis van deze consumentengegevens bepaalt de Consumentenbond de testoordelen. Het totale testoordeel is opgebouwd uit verschillende onderdelen.

Klik hier voor meer informatie over het volledige onderzoek van de Consumentenbond naar de ‘beste mobiele provider’.