Retailer of the year

18 september 2019 - Midden in de samenleving

KPN winnaar ‘Beste winkelketen van Nederland’ in categorie Telecom

Tijdens het jaarlijkse Retailer of the Year event, de grootste consumentenverkiezing van Nederland, hebben de winkels van KPN de eerste prijs in de wacht gesleept.

De afgelopen maanden hebben ruim 220.000 consumenten meer dan 500 retailers beoordeeld. Consumenten bepaalden op basis van tien aspecten wie de beste retailer van het land is. Ze gaven hierbij onder andere een oordeel over de prijs, de kwaliteit, de deskundigheid, klantvriendelijkheid en het winkelgemak. Op basis van de scores bleef er een lijst over van 100 genomineerden, die in verschillende categorieën meededen voor de prijs ‘Beste winkelketen van Nederland’. En in de categorie Telecom, gaan de winkels van KPN er met de winst vandoor.

Geertje Spanjaard, Directeur KPN Retail: “Ik ben heel trots! Dat is een hele mooie waardering voor het harde werk dat iedere dag verzet wordt. We laten zien dat we de beste klantbeleving bieden en met onze service daadwerkelijk focussen op het leveren van toegevoegde waarde.”

Beste winkelketen van Nederland
Dat KPN nu de eerste prijs gewonnen heeft, betekent dat we een jaar lang het logo van Retailer of the Year op de etalageruiten van de winkels mogen voeren. Geertje: “Onze winkels zijn letterlijk en figuurlijk het uithangbord van het sterke KPN merk. Mensen komen hier fysiek in contact met onze producten, diensten en medewerkers. Super dat onze klanten met deze prijs bevestigen dat het personeel in de winkels met hun manier van werken ook echt het verschil maken. Die stickers gaan we dan ook snel op onze winkelruiten plakken.