MP3 JPG MP4
Kwartaalcijfers Header2
Kwartaalcijfers

Publicatie derde
kwartaal 2016

“In het derde kwartaal van 2016 hebben we de financiële prestaties verbeterd dankzij kostenbesparingen en goede commerciële prestaties in de Consumentenmarkt, waar inmiddels meer dan 1 miljoen huishoudens een combinatie van vaste en mobiele diensten bij ons afneemt. We streven naar voortdurende verbetering van de klantervaring."

"Het afgelopen kwartaal hebben we onze vaste en mobiele abonnementen verder verbeterd. Tijdens een 4G test realiseerden we een constante downloadsnelheid van 1,1 Gbps. Ook zien we resultaten van de klanttevredenheidprogramma’s in de Zakelijke Markt."

Eelco Blok, CEO

Video Still Kwartaalcijfers Q3 2016
Eelco Blok over KPN derde kwartaalcijfers 2016

Kernpunten KPN Derde kwartaal 2016

Groeiend aantal klanten

2016 Kw3 Klanten Retail 2016 Kw3 Klanten Breedband 2016 Kw3 Klanten Itv 2016 Kw3 Klanten Vastmobiel 2016 Kw3 Klanten Multiplay

Klanttevredenheid verbetert (NPS)

2016 Kw3 Tevredenheid Thuis 2016 Kw3 Tevredenheid Mobiel 2016 Kw3 Tevredenheid Zakelijk

Beste netwerken

2016 Kw3 Netwerk Vast 2016 Kw3 Netwerk Mobiel

Verbeterde financiële prestaties

2016 Kw3 Financieel Omzet 2016 Kw3 Financieel Ebitda 2016 Kw3 Financieel Kasstroom

Webcast pers 

Bekijk hier de webcast om 09:00 uur 

IR Financial Results Center 

Klik hier voor het Engelse persbericht en de overige Investor Relations documenten .

Eerstvolgende resultaten van KPN 

KPN publiceert op woensdag 1 februari 2017 zijn cijfers over het vierde kwartaal 2016. 

Zet deze datum in je agenda