MP3 JPG MP4
Kwartaalcijfers Header2
Kwartaalcijfers

Publicatie eerste
kwartaal 2016

“In het eerste kwartaal van 2016 hebben wij hoogwaardige klantgroei in de Consumentenmarkt gerealiseerd. Klanten nemen gemiddeld ook meer producten bij ons af. Dit komt mede omdat wij onze dienstverlening richten op huishoudens en de integratie van vaste en mobiele diensten, waarbij wij ons focussen op het hoogwaardige KPN merk."

"In Zakelijke Markt zitten we in een transformatiefase met dalende omzet uit traditionele telecomdiensten, deels opgevangen door veelbelovende groei in multi-play en nieuwe diensten als cloud en Internet of Things toepassingen. De transformatie in het Zakelijke en Consumenten IT domein leidde in het eerste kwartaal tot hogere kosten. Ons Vereenvoudigingsprogramma ligt op schema en zal dit jaar leiden tot aanzienlijke besparingen."

Eelco Blok, CEO

Video Still Kwartaalcijfers Q1 2016
Eelco Blok over de KPN eerste kwartaalcijfers 2016

Kernpunten KPN Eerste kwartaal 2016

Groeiend aantal klanten

2016 Kw1 Klanten Retail 2016 Kw1 Klanten Breedband 2016 Kw1 Klanten Itv 2016 Kw1 Klanten Vastmobiel 2016 Kw1 Klanten Multiplay

Klanttevredenheid verbetert (NPS)

2016 Kw1 Tevredenheid Thuis 2016 Kw1 Tevredenheid Mobiel 2016 Kw1 Tevredenheid Zakelijk

Beste netwerken

2016 Kw1 Netwerk Vast 2016 Kw1 Netwerk Mobiel

Verbeterde finaciële prestaties

2016 Kw1 Financieel Omzet 2016 Kw1 Financieel Ebitda 2016 Kw1 Financieel Kasstroom

Webcast pers 

Bekijk hier de webcast om 09:00 uur 

IR Financial Results Center 

Klik hier voor het Engelse persbericht en de overige Investor Relations documenten .

Eerstvolgende resultaten van KPN 

KPN publiceert op 27 juli 2016 zijn cijfers over het tweede kwartaal 2016. 

Bekijk de gehele kalender met de publicatiedata 
Zet deze datum in je agenda